FAQ

Puis-je suivre mon achat ?

Vous pouvez vérifier l'état de votre livraison à tout moment en saisissant le numéro de suivi qui vous a été envoyé par e-mail après avoir passé votre commande ici.
Pour modifier ou annuler une commande qui a déjà été traitée, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Comment choisir un meuble TV ?

Le centre du téléviseur doit être aligné avec vos yeux lorsque vous êtes assis sur votre canapé.

1. Mesurez du sol au niveau de vos yeux en position assise.

2.Ensuite, mesurez la hauteur du téléviseur de la base au sommet.

3. Soustrayez la moitié de la hauteur du téléviseur de votre hauteur assise pour trouver la bonne hauteur pour votre meuble TV.

Dois-je obtenir un support fixe, inclinable ou à mouvement complet ?

Un support fixe est idéal pour les besoins de base d'un client. Si vous prévoyez de garder votre téléviseur dans une position, un support fixe est parfait pour vous. Ils s'aligneront contre votre mur et sont faciles à installer.

Un support inclinable est utile si vous installez dans une zone au-dessus du niveau des yeux, comme au-dessus d'une cheminée. Vous pourrez incliner votre téléviseur vers le bas pour éviter de forcer votre cou pour voir l'écran. Les options d'inclinaison aident également à réduire l'éblouissement des fenêtres ou des lampes.

Un support à mouvement complet est idéal pour une utilisation polyvalente. Vous pourrez étendre, faire pivoter et incliner votre téléviseur pour différentes positions de visionnement dans différentes zones de votre pièce. Pouvoir étendre votre téléviseur vers l'avant facilite également la gestion des câbles et l'accès à l'arrière de votre téléviseur.

Comment aménager mon salon avec un coin TV ?

Si vous décidez de placer votre téléviseur dans le coin, vous pouvez acheter notre meuble TV d'art Tour Eiffel. Pas de perceuse, merveilleusement décoré pour votre chambre et support stable pour votre joli téléviseur de 43 "à 75".

Comment choisir la bonne taille de meuble TV pour mon téléviseur ?

Lorsque vous choisissez la bonne taille de support multimédia, il doit être au moins quelques pouces (sinon pieds) plus large que la base de votre téléviseur. Cela donne à votre téléviseur suffisamment d'espace pour s'asseoir confortablement sur le dessus et aide votre configuration multimédia à paraître plus équilibrée visuellement.

Après avoir passé ma commande, combien de temps jusqu'à ce qu'elle arrive?

Fitueyes offre la livraison gratuite pour toutes les commandes, mais nous ne pouvons actuellement pas expédier au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut.

Délai de traitement : votre commande sera expédiée sous 48 heures les jours ouvrables. (hors week-end ou jours fériés).

Délai de livraison : l'expédition et la livraison prendront 3 à 6 jours ouvrables. Selon l'article acheté et le lieu de livraison, le délai de livraison peut parfois être retardé pendant la haute saison des achats. Essaye de comprendre.

Quelle est la garantie sur mes achats ?

Vous avez 30 jours pour nous retourner un article dans son état d'origine. Toute modification ou altération du produit annulera la garantie d'origine.

Que se passe-t-il si j'annule ma commande ?

En cas d'annulation le jour même, aucun frais de traitement ne vous sera facturé. Cependant, si vous annulez votre commande à tout moment après la même période de jour, n'acceptez pas votre colis annulé de FedEx (parfois les demandes RTS échouent), car vous serez également responsable du retour du colis. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.

Que faire si mon article/colis arrive endommagé ?

Lorsque vous recevez votre article, veuillez vérifier attentivement votre article. Si le colis semble endommagé, veuillez suivre les étapes suivantes :
1) Prenez une photo des dégâts.
2) Ensuite, veuillez nous envoyer un e-mail à supportca@fitueyes.com immédiatement et joindre les photos.
3) Nous vous contacterons directement avec les prochaines étapes.

Le meuble TV au sol Eiffel s'adaptera-t-il à un téléviseur Samsung 43 pouces et quels boulons dois-je acheter pour installer un Samsung ?

Il s'adapte jusqu'à 75" donc vous êtes plus que bon là-bas. Il est également livré avec deux tailles de boulons différentes et l'une d'entre elles devrait s'adapter au téléviseur que vous avez. J'ai un Samsung 75" et un jeu de boulons s'adapte parfaitement à l'arrière. . J'espère que cela t'aides.

Quel est le poids maximum que le meuble TV au sol Eiffel peut supporter ?

Ce support s'adaptera à un téléviseur de 75 pouces et peut supporter jusqu'à 132 lb

Quelle est la dimension de l'unité ?

Il mesure 38*21,1*56,5 pouces.

Le meuble TV au sol Eiffel peut-il contenir un Samsung 82 pouces ?

Veuillez confirmer que le VESA de votre téléviseur est compris entre 100 (l) mm x 100 (h) mm et 600 (l) mm x 400 (h) mm, et que le poids ne dépasse pas 132 lb / 60 kg. Si oui, le support s'adapter à votre téléviseur.